Política de Cambios y Devoluciones
✅ Aclaraciones generales:
- Por motivos de higiene, no realizamos cambios en aros de ningún tipo ( trepadores, abridores, etc.).
- Todos los demás productos sí cuentan con la posibilidad de cambio dentro de un plazo de 10 días desde la fecha de compra.
- El aviso de solicitud de cambio debe hacerse el mismo día de la recepción del producto. De lo contrario, no podemos garantizar que no haya sido utilizado.
✉️ Condiciones del cambio:
- Se reconocerá el valor abonado por el cliente.
- Ambos envíos (devolución y nuevo envío) correrán por cuenta del cliente.
- No se aceptarán cambios de productos dañados por descuido, uso indebido o manejo irresponsable. Algunas piezas son especialmente delicadas y requieren un trato adecuado.
❌ Reclamos y devoluciones:
- Solo se aceptarán reclamos o devoluciones por fallas de fábrica que afecten la funcionalidad de la pieza.
💎 Requisitos para el cambio:
- El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin uso, en su caja o envoltorio original y embalado tal como fue recibido.
- El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones será motivo suficiente para rechazar el cambio.
✉️ Procedimiento para solicitar el cambio: Para gestionar el cambio, envíenos un mensaje por WhatsApp, adjuntando una foto y el motivo del cambio o devolución.
⏳ Disponibilidad de stock: La disponibilidad de productos dependerá del momento en el que se realice la solicitud de cambio. Si el cliente elige un producto de mayor valor que el original, deberá abonar la diferencia.